Devoluciones y garantía en Amazon España: guía rápida

Comprar online es cómodo, pero conviene saber cómo funcionan las devoluciones y la garantía antes de pagar. Aquí tienes lo esencial.

Comprueba la política de devolución

Cada producto puede tener condiciones de devolución distintas. Antes de comprar, revisa:

• El plazo disponible para devolver.
• Quién se hace cargo de los gastos de envío de la devolución.
• Si el artículo está marcado como no retornable.

Conserva el embalaje y los accesorios

Para que una devolución sea aceptada sin problemas, guarda el embalaje original y todos los accesorios mientras estés dentro del plazo de devolución.

La garantía de productos nuevos

Los productos nuevos vendidos por vendedores profesionales cuentan con garantía. Si algo falla, contacta con el vendedor o con el servicio de atención. Guarda siempre el justificante de compra.

Cuidado con vendedores externos

En Amazon conviven Amazon y vendedores externos. Las condiciones pueden variar entre ellos. Fíjate siempre en quién vende y quién gestiona la devolución antes de comprar.